Mentions légales, CGU et CGV
Cette page présente les informations légales liées au site Izeninfo, les conditions générales d'utilisation du site ainsi que les conditions générales de vente applicables aux prestations informatiques proposées.
Mentions légales
Nom commercial / marque : Izeninfo
Exploitant : Henry Florian
Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN : 838 632 180
SIRET : 838 632 180 00025
TVA intracommunautaire : FR83838632180
Adresse de contact : Anglet, France
Email Pays Basque : florian.he@protonmail.com
Email Marseille : izeninfo13@gmail.com
Téléphone Pays Basque : 06 22 63 26 24
Téléphone Marseille : 07 66 44 30 53
Hébergement
Hébergeur : OVHcloud
Site : https://www.ovhcloud.com/fr/
Adresse : OVHcloud – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Responsable de publication
Le responsable de publication est Henry Florian.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur ce site, sauf mention contraire, incluant notamment les textes, visuels, éléments graphiques, structure, code et identité de marque, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.
Conditions générales d'utilisation
Objet du site
Le site a pour objet de présenter les prestations informatiques proposées sous la marque Izeninfo dans les zones Pays Basque et métropole Aix-Marseille, ainsi que de permettre une prise de contact.
Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, incident technique, mise à jour ou cas de force majeure.
Utilisation
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière licite, loyale et conforme à sa destination. Il s'interdit notamment toute tentative d'intrusion, d'altération, de surcharge ou d'usage frauduleux des formulaires et services proposés.
Responsabilité
Les informations publiées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment. Izeninfo s'efforce d'assurer l'exactitude des contenus, sans garantir l'absence totale d'erreurs, d'omissions ou d'indisponibilités.
Conditions générales de vente
Prestations proposées
Izeninfo propose des prestations de dépannage informatique, assistance, administration systèmes et réseaux, maintenance, migration, accompagnement technique, sécurité, réseaux, vidéosurveillance et téléphonie IP, pour particuliers et professionnels.
Zone d'intervention
Les prestations sont proposées principalement au Pays Basque et dans la métropole Aix-Marseille selon la zone concernée, ainsi qu'à distance selon la nature de l'intervention.
Tarifs
Les tarifs affichés sur le site sont donnés à titre indicatif. Pour les particuliers, les prestations sont généralement proposées à 40 € la demi-heure et 60 € l'heure selon la zone. Pour les professionnels, le tarif de référence est de 300 € la journée (8h). Un devis ou une proposition adaptée peut être établi selon la nature du besoin.
Devis et commande
Toute demande peut donner lieu à un échange préalable, un diagnostic, une estimation ou un devis. La commande est considérée comme validée à réception de l'accord du client sur la prestation proposée, oralement, par écrit ou par acceptation du devis lorsque celui-ci est requis.
Paiement
Sauf mention contraire, les paiements peuvent être effectués par virement, chèque ou espèces. Les modalités précises peuvent être rappelées dans le devis ou au moment de l'intervention.
Délais et obligations
Izeninfo s'engage à intervenir dans un délai raisonnable selon disponibilité, urgence, zone et nature de la demande. Le client s'engage à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation et à permettre l'accès aux équipements concernés.
Limitation de responsabilité
Izeninfo intervient dans le cadre d'une obligation de moyens. La responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommage indirect, de perte d'exploitation, de perte de données préexistante non sauvegardée, ou d'incompatibilité matérielle ou logicielle non détectable avant intervention.
Données personnelles
Collecte
Les données transmises via les formulaires de contact (nom, email, téléphone, service, message) sont utilisées uniquement pour traiter la demande, reprendre contact et assurer le suivi commercial ou technique lié à la demande reçue.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement de la relation commerciale ou précontractuelle, sauf obligation légale contraire.
Droits
Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à : florian.he@protonmail.com.
Cookies
Le site n'utilise pas, à ce jour, de dispositif complexe de suivi publicitaire. Certains services techniques, le navigateur ou l'hébergeur peuvent toutefois générer des traces techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Legal notice, Terms of Use and Terms of Sale
This page provides the legal information relating to the Izeninfo website, the general conditions of use of the site and the general terms of sale applicable to the IT services offered.
Legal notice
Commercial name / brand: Izeninfo
Operator: Henry Florian
Legal form: Sole proprietorship (micro-enterprise)
SIREN: 838 632 180
SIRET: 838 632 180 00025
VAT number: FR83838632180
Contact address: Anglet, France
Basque Country email: florian.he@protonmail.com
Marseille email: izeninfo13@gmail.com
Basque Country phone: 06 22 63 26 24
Marseille phone: 07 66 44 30 53
Hosting
Hosting provider: OVHcloud
Website: https://www.ovhcloud.com/fr/
Address: OVHcloud – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Publication manager
The publication manager is Henry Florian.
Intellectual property
Unless otherwise stated, all content published on this website, including text, visuals, graphic elements, structure, code and brand identity, is protected by intellectual property law. Any reproduction, reuse, distribution or exploitation, in whole or in part, without prior written authorization is prohibited.
Terms of use
Purpose of the website
The website is intended to present the IT services offered under the Izeninfo brand in the Basque Country and Aix-Marseille metropolitan areas, and to enable users to get in touch.
Access to the website
The website is accessible 24/7, except in cases of maintenance, technical incidents, updates or force majeure.
Use
Users agree to use the website lawfully, fairly and in accordance with its intended purpose. In particular, they must refrain from attempting intrusion, alteration, overload or fraudulent use of the forms and services offered.
Liability
The information published on the website is provided for information purposes only and may be modified at any time. Izeninfo strives to ensure the accuracy of the content, but does not guarantee the total absence of errors, omissions or downtime.
Terms of sale
Services offered
Izeninfo provides IT troubleshooting, support, systems and network administration, maintenance, migration, technical assistance, security, networking, CCTV and IP telephony services for individuals and businesses.
Service area
Services are mainly offered in the Basque Country and the Aix-Marseille metropolitan area depending on the relevant zone, as well as remotely depending on the nature of the intervention.
Pricing
The prices displayed on the website are indicative only. For individuals, services are generally offered at €40 per half hour and €60 per hour depending on the area. For businesses, the reference rate is €300 per day (8h). A quote or tailored proposal may be provided depending on the nature of the request.
Quote and order
Any request may give rise to a prior discussion, diagnosis, estimate or quotation. An order is considered validated upon receipt of the client's agreement to the proposed service, orally, in writing or by acceptance of a quote where required.
Payment
Unless otherwise stated, payments may be made by bank transfer, cheque or cash. The exact payment terms may be specified in the quote or at the time of intervention.
Deadlines and obligations
Izeninfo undertakes to intervene within a reasonable time depending on availability, urgency, area and nature of the request. The client undertakes to provide the information necessary for the proper performance of the service and to allow access to the relevant equipment.
Limitation of liability
Izeninfo is bound by an obligation of means. Liability cannot be incurred in the event of indirect damage, loss of business, loss of pre-existing unsaved data, or hardware/software incompatibility that could not reasonably be detected before intervention.
Personal data
Collection
Data sent through the contact forms (name, email, phone, service, message) is used solely to process the request, get back in touch and ensure commercial or technical follow-up related to the request received.
Retention period
Data is kept for a reasonable period necessary for the processing of the commercial or pre-contractual relationship, unless a longer retention period is required by law.
Rights
In accordance with applicable regulations, any person may request access to, correction or deletion of their data by writing to: florian.he@protonmail.com.
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